Условия за връщане на закупена стока 

 

Всяка една наша пратка изпращаме с опция когато Ви посети курер или Вие посетите офис на ЕКОНТ ЕКСПРЕС - можете да отворите пратката и проверите нейното съдържание както и да тествате за Ваша сигурност.След Вашето одобрение можете да заплатите пратката.В случай, че клиент желае да върне получен продукт, може да се възползва от това право в 7 /СЕДЕМ/ работни дни от датата на покупката. Задължително условие е закупените продукти да са в изряден търговски вид, без нарушена опаковка и без да са използвани. Стоката може да бъде върната чрез куриер фирма ЕКОНТ ЕКСПРЕС с наложен платеж към нас. Транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват. След получаване на върната стока и прегледа й, стойността без транспортните разходи се възстановяват до 5 /пет/ работни дни на клиента – в брой от офис на ЕКОНТ ЕКСПРЕС от който сте изпратили продукта към нас . Всеки клиент може да се възползва от правото си стоката да му бъде заменена с друг продукт по избор.

 

Рекламация

На рекламация подлежи всяка стока, която не отговаря на заявената от клиента. Клиентът може да я откаже още с получаването от куриера и да не я приеме от него. На рекламация не подлежи стока, за която клиента е бил предварително предупреден за несъответсвие или дефект, както и за стоки, чието несъотвествие се дължи от материали предоставени от клиента. Ако при получаването на стока, тя е с нарушена или разпокъсана опаковка рекламацията ще бъде уважена само в присъствието на куриера още при самото получаване на стоката. В случай, че клиент приеме такава пратка и не предяви своите претенции пред куриера с получаването и отговорностите по рекламация се прехвърля към куриера, доставил пратката и клиента. При такива обстоятелства важат условията за рекламация на пратки на съответната куриерска фирма. При предявяване на рекламация в срок до 7 /СЕДЕМ/ работни дни от датата на покупката при спазени всички условия на магазина, както и всички действащи законови разпоредби, клиентът може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за замяна на стоката с друга или за отбив от цената. Всички разходи, които клиента е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други разходи извън сумата по стойността са за негова сметка. Няма право на рекламация лице, което се явява трета страна при получаването на пратката и не е основния платец по нея.

 

За каквито и да било въпроси може да се обръщате  към отдел обслужване на клиенти : office.testerito@gmail.com

 

 

 

 

Тези условия и в последствие както и за бъдеще,Вие като клиент на нашия онлайн магазин се съгласявате безусловно.Ако имате притеснения и допълнителни въпроси моля,свържете се с нас. Благодарим Ви!